Facebook Instagram

Regulamin sklepu internetowego

Toconaskie.pl

Niniejszy dokument określa w szczególności zasady zawierania umów za pośrednictwem Sklepu, a także zawiera istotne informacje dotyczące Sprzedawcy, funkcjonowania Sklepu oraz uprawnień przysługujących Konsumentom.

SPIS TREŚCI

§ 1 Definicje
§ 2 Dane kontaktowe Sprzedawcy
§ 3 Wymagania techniczne
§ 4 Składanie zamówień w Sklepie
§ 5 Sposoby płatności
§ 6 Realizacja zamówienia i dostawa
§ 7 Odstąpienie od umowy
§ 8 Wyłączenia prawa odstąpienia od umowy
§ 9 Reklamacje
§ 10 Dane osobowe
§ 11 Postanowienia końcowe
Załącznik nr 1: Formularz odstąpienia od umowy

§ 1 DEFINICJE

Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy obowiązujących w Polsce.
Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny.
Konsument – Kupujący będący osobą fizyczną, który dokonuje zakupu w Sklepie albo podejmuje czynności zmierzające do jego dokonania, o ile czynności te nie są bezpośrednio związane z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą lub zawodową.
Konto – usługa cyfrowa w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta, regulowana odrębnym regulaminem, umożliwiająca Kupującemu korzystanie bezpłatnie z dodatkowych funkcjonalności Sklepu.
Kupujący – każdy podmiot, który składa zamówienie w Sklepie albo podejmuje działania zmierzające do jego złożenia.
Kupujący uprzywilejowany – Konsument albo Przedsiębiorca uprzywilejowany.
Przedsiębiorca uprzywilejowany – Kupujący będący osobą fizyczną, zawierający albo zamierzający zawrzeć ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niego charakteru zawodowego.
Regulamin – niniejszy regulamin.
Sklep – sklep internetowy Toconaskie.pl prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://toconaskie.pl.
Sprzedawca – Michał Oleksy, prowadzący działalność gospodarczą nierejestrowaną, adres: ul. Promienna 37b, 33-300 Nowy Sącz, Polska, adres e-mail: toconaskie@gmail.com, telefon: 608493063.
Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§ 2 DANE KONTAKTOWE SPRZEDAWCY

Adres pocztowy: ul. Promienna 37b, 33-300 Nowy Sącz, Polska
Adres e-mail: toconaskie@gmail.com
Telefon: 608493063

Koszt połączenia telefonicznego lub transmisji danych ponoszony przez Kupującego wynika z taryfy stosowanej przez operatora telekomunikacyjnego lub dostawcy Internetu, z którego usług korzysta Kupujący. Sprzedawca zastrzega, że w przypadku połączeń lub transmisji międzynarodowych opłaty mogą być wyższe niż w przypadku połączeń krajowych, zgodnie z taryfą właściwego operatora lub dostawcy usług.

§ 3 WYMAGANIA TECHNICZNE

Do prawidłowego korzystania ze Sklepu wymagane są:

  1. urządzenie umożliwiające dostęp do Internetu,
  2. aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies.

Do złożenia zamówienia, oprócz wymagań wskazanych powyżej, konieczne jest również posiadanie aktywnego adresu e-mail.

§ 4 SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ W SKLEPIE

  1. Ceny produktów prezentowane w Sklepie są cenami całkowitymi za dany produkt.
  2. Łączna wartość zamówienia obejmuje cenę produktu oraz – jeżeli ma to zastosowanie – koszt dostawy wskazany w Sklepie.
  3. Aby dokonać zakupu, należy dodać wybrany produkt do koszyka.
  4. Następnie Kupujący wybiera dostępny sposób dostawy i metodę płatności oraz podaje dane wymagane do realizacji zamówienia.
  5. Złożenie zamówienia następuje z chwilą potwierdzenia jego treści oraz zaakceptowania Regulaminu przez Kupującego.
  6. Z chwilą złożenia zamówienia dochodzi do zawarcia umowy pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.
  7. Kupujący może dokonać zakupu po wcześniejszym założeniu Konta albo bez rejestracji, podając dane przy każdym zamówieniu.

§ 5 SPOSOBY PŁATNOŚCI

  1. W Sklepie dostępne są następujące formy płatności:
    1. przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy,
    2. płatność kartą płatniczą,
    3. płatność za pośrednictwem platformy płatniczej AUTOPAY,
      Najpopularniejsze Metody Płatności 396x51 pay                                                   
    4. płatność kartą albo gotówką przy odbiorze osobistym.
  2. W przypadku płatności realizowanych przez operatora płatności online, szczegóły obsługi płatności dostępne są w trakcie składania zamówienia.
  3. Jeżeli Kupujący wybierze płatność z góry, zobowiązany jest dokonać zapłaty w terminie 3 Dni roboczych od złożenia zamówienia.
  4. Składając zamówienie w Sklepie, Kupujący wyraża zgodę na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej. Zgoda ta może zostać cofnięta.

§ 6 REALIZACJA ZAMÓWIENIA I DOSTAWA

  1. Termin realizacji zamówienia każdorazowo wskazany jest w Sklepie.
  2. W przypadku wyboru płatności z góry realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty.
  3. Jeżeli w ramach jednego zamówienia znajdują się produkty o różnych terminach realizacji, zamówienie zostanie zrealizowane według terminu właściwego dla produktu o najdłuższym czasie realizacji.
  4. Dostawa realizowana jest na terytorium państw wskazanych w Sklepie.
  5. W Sklepie dostępne są następujące metody dostawy:
    1. przesyłka kurierska,
    2. dostawa do paczkomatów, jeśli taka opcja jest dostępna w Sklepie.
  6. Kupujący może także odebrać towar osobiście pod adresem Sprzedawcy, jeżeli taka opcja została udostępniona w Sklepie.
  7. W przypadku wyboru odbioru osobistego towar będzie gotowy do odbioru w terminie wskazanym jako czas realizacji zamówienia.

§ 7 ODSTĄPIENIE OD UMOWY

  1. Kupujący uprzywilejowany może odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu w terminie 14 dni, bez konieczności podawania przyczyny, z zastrzeżeniem § 8 Regulaminu.
  2. Termin odstąpienia od umowy upływa po 14 dniach od dnia:
    1. objęcia towaru w posiadanie przez Kupującego uprzywilejowanego albo wskazaną przez niego osobę trzecią, inną niż przewoźnik,
    2. objęcia w posiadanie ostatniego towaru, jego partii lub części – w przypadku umowy obejmującej kilka towarów dostarczanych oddzielnie, partiami albo w częściach.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Kupujący uprzywilejowany powinien przekazać Sprzedawcy, na dane wskazane w § 2 Regulaminu, jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, na przykład w formie pisemnej albo wiadomości e-mail.
  4. Kupujący uprzywilejowany może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
  5. Dla zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Skutki odstąpienia od umowy

  1. W razie skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Kupującemu uprzywilejowanemu wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Kupującego uprzywilejowanego sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę.
  2. Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o odstąpieniu od umowy.
  3. Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przy pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący uprzywilejowany wyrazi zgodę na inne rozwiązanie. Zwrot nie wiąże się dla Kupującego uprzywilejowanego z żadnymi dodatkowymi kosztami.
  4. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował samodzielnego odbioru towaru, może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towaru albo przedstawienia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  5. Towar należy odesłać na adres: ul. Promienna 37b, 33-300 Nowy Sącz, Polska, niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy. Termin zostaje zachowany, jeżeli towar zostanie odesłany przed jego upływem.
  6. Bezpośredni koszt zwrotu towaru ponosi Kupujący uprzywilejowany.
  7. Kupujący uprzywilejowany odpowiada wyłącznie za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
  8. Jeżeli ze względu na charakter towaru nie może on zostać odesłany zwykłą przesyłką pocztową, Kupujący uprzywilejowany również ponosi bezpośredni koszt jego zwrotu. O przewidywanej wysokości tego kosztu Sprzedawca poinformuje w opisie towaru w Sklepie albo w trakcie składania zamówienia.
  9. W przypadku zwrotu płatności za transakcję dokonaną kartą płatniczą środki zostaną zwrócone na rachunek bankowy przypisany do tej karty.

§ 8 WYŁĄCZENIA PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umów:

  1. których przedmiotem jest towar nieprefabrykowany, wykonany według specyfikacji Kupującego uprzywilejowanego albo służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
  2. których przedmiotem jest towar szybko psujący się albo mający krótki termin przydatności do użycia,
  3. których przedmiotem jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względów zdrowotnych lub higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
  4. których przedmiotem są towary, które po dostarczeniu – z uwagi na swój charakter – zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
  5. których przedmiotem są nagrania dźwiękowe, wizualne lub programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
  6. dotyczących dostarczania dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem prenumeraty,
  7. których cena lub wynagrodzenie zależy od zmian na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie ma kontroli i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

§ 9 REKLAMACJE

I. Postanowienia ogólne

  1. Sprzedawca ponosi wobec Kupującego uprzywilejowanego odpowiedzialność za zgodność świadczenia z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Ustawą o prawach konsumenta.
  2. Reklamacje, w tym dotyczące funkcjonowania Sklepu, należy składać na adres pocztowy lub e-mail wskazany w § 2 Regulaminu.
  3. Jeżeli na produkt została udzielona gwarancja, informacje o niej i jej warunkach są dostępne w Sklepie.
  4. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

II. Kupujący uprzywilejowani

Towary
  1. W przypadku stwierdzenia braku zgodności towaru z umową Kupujący uprzywilejowany może korzystać z uprawnień przewidzianych w rozdziale 5a Ustawy o prawach konsumenta.
  2. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, chyba że termin przydatności towaru do użycia określony przez Sprzedawcę, jego poprzedników prawnych albo osoby działające w ich imieniu jest dłuższy.
  3. W razie braku zgodności towaru z umową Kupujący uprzywilejowany może żądać:
    1. naprawy towaru,
    2. wymiany towaru.

  4. Kupujący uprzywilejowany może również złożyć oświadczenie o:

    1. obniżeniu ceny,
    2. odstąpieniu od umowy,

    jeżeli:

    • Sprzedawca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową zgodnie z art. 43d ust. 2 Ustawy o prawach konsumenta,
    • Sprzedawca nie doprowadził towaru do zgodności z umową zgodnie z art. 43d ust. 4–6 tej ustawy,
    • brak zgodności towaru z umową występuje nadal mimo podjętej przez Sprzedawcę próby doprowadzenia go do zgodności z umową,
    • brak zgodności towaru z umową ma charakter istotny i uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez wcześniejszego korzystania ze środków ochrony wskazanych w art. 43d Ustawy o prawach konsumenta,
    • z oświadczenia Sprzedawcy albo z okoliczności wynika jednoznacznie, że nie doprowadzi on towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie albo bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego uprzywilejowanego.
  5. Jeżeli towar wymaga naprawy albo wymiany, Kupujący uprzywilejowany powinien udostępnić go Sprzedawcy. Sprzedawca odbiera towar na własny koszt.
  6. Kupujący uprzywilejowany nie może odstąpić od umowy, jeśli brak zgodności towaru z umową jest nieistotny.
  7. W razie odstąpienia od umowy dotyczącej towaru Kupujący uprzywilejowany niezwłocznie odsyła towar Sprzedawcy na jego koszt na adres: ul. Promienna 37b, 33-300 Nowy Sącz, Polska. Sprzedawca zwraca cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
  8. W przypadku obniżenia ceny Sprzedawca zwraca należną kwotę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Kupującego uprzywilejowanego.

Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. Sprzedawca informuje Konsumenta o możliwości skorzystania z pozasądowych metod rozpatrywania reklamacji oraz dochodzenia roszczeń. Informacje o zasadach dostępu do tych procedur znajdują się w siedzibach oraz na stronach internetowych podmiotów uprawnionych do rozwiązywania sporów pozasądowych.
  2. Konsument może skorzystać w szczególności z:
    1. pomocy właściwego Europejskiego Centrum Konsumenckiego z Sieci Europejskich Centrów Konsumenckich; lista centrów dostępna jest pod adresem: https://konsument.gov.pl/eck-w-europie/
    2. internetowej platformy ODR udostępnianej przez Komisję Europejską pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr
  3. Na terytorium Polski Konsument może dodatkowo skorzystać z:
    1. mediacji prowadzonej przez właściwy Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej,
    2. pomocy stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej.
  4. Powyższe informacje mają wyłącznie charakter informacyjny i nie oznaczają zobowiązania Sprzedawcy do korzystania z pozasądowych metod rozwiązywania sporów.
  5. Korzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne zarówno dla Sprzedawcy, jak i Konsumenta.
  6. Konsument może także skorzystać z nieodpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.

III. Kupujący inni niż Kupujący uprzywilejowani

  1. Jeżeli towar ma wadę, Kupujący niebędący Kupującym uprzywilejowanym może złożyć reklamację na podstawie przepisów o rękojmi zawartych w Kodeksie cywilnym.
  2. Zgodnie z Kodeksem cywilnym przedsiębiorca inny niż Przedsiębiorca uprzywilejowany traci uprawnienia z tytułu rękojmi, jeżeli nie zbadał towaru w czasie i w sposób przyjęty przy rzeczach tego rodzaju oraz nie zawiadomił niezwłocznie Sprzedawcy o wadzie, a w przypadku wady ujawnionej później – jeżeli nie zawiadomił Sprzedawcy niezwłocznie po jej wykryciu. Dla zachowania terminu wystarczy wysłanie zawiadomienia przed jego upływem.
  3. Korzystając z rękojmi, Kupujący niebędący Kupującym uprzywilejowanym może, na zasadach wynikających z Kodeksu cywilnego:
    1. złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny,
    2. w przypadku wady istotnej – odstąpić od umowy,
    3. żądać wymiany towaru na wolny od wad,
    4. żądać usunięcia wady.
  4. Jeżeli dla rozpatrzenia reklamacji konieczne będzie dostarczenie wadliwego towaru, Kupujący niebędący Kupującym uprzywilejowanym zobowiązany jest dostarczyć go na adres: ul. Promienna 37b, 33-300 Nowy Sącz, Polska.
  5. Dla uniknięcia wątpliwości wskazuje się, że do odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Kupującego niebędącego Kupującym uprzywilejowanym zastosowanie ma także § 11 ust. 7 Regulaminu.

§ 10 DANE OSOBOWE

  1. Administratorem danych osobowych przekazywanych przez Kupującego podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca.
  2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych, w tym o celach, podstawach przetwarzania oraz odbiorcach danych, znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie, zgodnie z zasadą przejrzystości wynikającą z RODO.
  3. Dane Kupującego przetwarzane są w celu realizacji zamówień. Podstawą przetwarzania jest:
    1. umowa albo działania podejmowane na żądanie Kupującego przed jej zawarciem – art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
    2. obowiązek prawny ciążący na Sprzedawcy, w szczególności w zakresie rachunkowości – art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
    3. prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy polegający na ustalaniu, dochodzeniu albo obronie roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
  4. Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do zawarcia i wykonania umowy. Brak podania danych uniemożliwia dokonanie zakupu w Sklepie.

  5. Dane będą przetwarzane do chwili, gdy:

    1. przestanie obowiązywać umowa zawarta pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą,
    2. wygaśnie obowiązek prawny ciążący na Sprzedawcy w zakresie przetwarzania danych,
    3. przedawni się możliwość dochodzenia roszczeń związanych z umową,
    4. skutecznie zostanie uwzględniony sprzeciw wobec przetwarzania danych – jeśli podstawą przetwarzania był prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy,

    w zależności od tego, która z tych przesłanek ma zastosowanie.

  6. Kupującemu przysługują prawa do:
    1. dostępu do danych,
    2. sprostowania danych,
    3. usunięcia danych,
    4. ograniczenia przetwarzania,
    5. przenoszenia danych,
    6. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO – z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją Kupującego.
  7. W celu realizacji swoich praw Kupujący powinien skontaktować się ze Sprzedawcą, korzystając z danych wskazanych w § 2 Regulaminu.
  8. Jeżeli Kupujący uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, ma prawo złożyć skargę do organu nadzorczego właściwego w sprawach ochrony danych osobowych, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§ 11 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Kupującemu zabrania się dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
  2. Każde zamówienie złożone w Sklepie stanowi odrębną umowę i wymaga osobnej akceptacji Regulaminu. Umowa zawierana jest na czas i w celu realizacji konkretnego zamówienia.
  3. Do umów zawieranych na podstawie niniejszego Regulaminu stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem ust. 4.
  4. Wybór prawa polskiego wobec umowy zawartej z Konsumentem nie pozbawia go ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, które miałyby zastosowanie w braku wyboru prawa. Jeżeli przepisy właściwe dla Konsumenta przewidują szerszą ochronę niż Regulamin albo prawo polskie, stosuje się tę szerszą ochronę.
  5. Umowy zawierane na podstawie Regulaminu sporządzane są w języku polskim.
  6. W przypadku sporu z Kupującym niebędącym Kupującym uprzywilejowanym właściwy będzie sąd miejscowo właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
  7. W granicach dopuszczonych przez prawo odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Kupującego niebędącego Kupującym uprzywilejowanym z tytułu umowy zawartej za pośrednictwem Sklepu jest ograniczona do wartości złożonego zamówienia, w związku z którym doszło do zawarcia umowy, oraz do okresu 1 roku od dnia zawarcia tej umowy.

Załącznik nr 1 do Regulaminu

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz należy wypełnić i odesłać wyłącznie w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Michał Oleksy
ul. Promienna 37b, 33-300 Nowy Sącz, Polska
adres e-mail: toconaskie@gmail.com

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów() / umowy o świadczenie następującej usługi():

…………………………………………………………………………………………………………….
…………………………………………………………………………………………………………….
…………………………………………………………………………………………………………….

Data zawarcia umowy() / odbioru():

…………………………………………………………………………………………………………….

Imię i nazwisko Konsumenta(-ów) / Przedsiębiorcy(-ów) uprzywilejowanego(-ych):

…………………………………………………………………………………………………………….

Adres Konsumenta(-ów) / Przedsiębiorcy(-ów) uprzywilejowanego(-ych):

…………………………………………………………………………………………………………….
…………………………………………………………………………………………………………….

……………………………………………………
Podpis Konsumenta(-ów) / Przedsiębiorcy(-ów) uprzywilejowanego(-ych)
(tylko jeśli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

Data: ……………………………………..

(*) Niepotrzebne skreślić.

Regulamin Konta

w sklepie Toconaskie.pl

SPIS TREŚCI

§ 1 Definicje
§ 2 Dane kontaktowe Usługodawcy
§ 3 Wymagania techniczne
§ 4 Konto
§ 5 Reklamacje
§ 6 Odstąpienie od umowy
§ 7 Dane osobowe
§ 8 Zmiany Regulaminu lub Konta
§ 9 Postanowienia końcowe

§ 1 DEFINICJE

Konsument – Usługobiorca będący osobą fizyczną, który zawarł umowę o prowadzenie Konta albo podejmuje działania zmierzające do jej zawarcia, niezwiązane bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
Konto – nieodpłatna usługa cyfrowa w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta, świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę, umożliwiająca korzystanie z dodatkowych funkcjonalności Sklepu.
Przedsiębiorca uprzywilejowany – Usługobiorca będący osobą fizyczną, zawierający umowę o prowadzenie Konta bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, jeżeli umowa ta nie ma dla niego charakteru zawodowego.
Regulamin – niniejszy regulamin Konta.
Sklep – sklep internetowy Toconaskie.pl prowadzony pod adresem https://toconaskie.pl.
Usługobiorca – każdy podmiot, który zawarł umowę o prowadzenie Konta albo podejmuje czynności zmierzające do jej zawarcia.
Usługobiorca uprzywilejowany – Konsument albo Przedsiębiorca uprzywilejowany.
Usługodawca – Michał Oleksy, prowadzący działalność gospodarczą, adres: ul. Promienna 37b, 33-300 Nowy Sącz, Polska, adres e-mail: toconaskie@gmail.com, telefon: 608493063.
Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§ 2 DANE KONTAKTOWE USŁUGODAWCY

Adres pocztowy: ul. Promienna 37b, 33-300 Nowy Sącz, Polska
Adres e-mail: toconaskie@gmail.com
Telefon: 608493063

Koszty połączeń telefonicznych i transmisji danych ponoszone przez Usługobiorcę wynikają z taryfy operatora telekomunikacyjnego lub dostawcy Internetu. W przypadku połączeń międzynarodowych koszty te mogą być wyższe niż w przypadku połączeń krajowych.

§ 3 WYMAGANIA TECHNICZNE

Do założenia i prawidłowego korzystania z Konta niezbędne są:

  1. aktywny adres e-mail,
  2. urządzenie z dostępem do Internetu,
  3. przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies.

§ 4 KONTO

  1. Założenie Konta jest dobrowolne.
  2. Konto umożliwia Usługobiorcy korzystanie z dodatkowych funkcji Sklepu, takich jak podgląd historii zamówień, sprawdzanie statusu zamówienia czy samodzielna edycja danych.
  3. W celu utworzenia Konta należy wypełnić formularz udostępniony w Sklepie.
  4. Z chwilą założenia Konta pomiędzy Usługobiorcą a Usługodawcą zostaje zawarta na czas nieoznaczony umowa o prowadzenie Konta, na warunkach określonych w Regulaminie.
  5. Usługodawca rozpoczyna świadczenie usługi niezwłocznie po zawarciu umowy.
  6. Usługobiorca może w każdym czasie, bez ponoszenia kosztów, zrezygnować z Konta.
  7. Rezygnacja z Konta powoduje rozwiązanie umowy o jego prowadzenie. W celu usunięcia Konta należy przesłać stosowną wiadomość na adres e-mail wskazany w § 2. Konto zostanie usunięte niezwłocznie.

§ 5 REKLAMACJE

I. Postanowienia ogólne

  1. Reklamacje dotyczące Konta należy składać na adres pocztowy lub e-mail wskazany w § 2 Regulaminu.
  2. Usługodawca odpowie na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

II. Usługobiorcy uprzywilejowani

  1. Usługodawca ponosi wobec Usługobiorcy uprzywilejowanego odpowiedzialność za zgodność usługi z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z Ustawą o prawach konsumenta.
  2. W przypadku nieprawidłowego wykonania umowy o prowadzenie Konta Usługobiorca uprzywilejowany może skorzystać z uprawnień przewidzianych w rozdziale 5b Ustawy o prawach konsumenta.
  3. Jeżeli usługa cyfrowa nie została dostarczona, Usługobiorca uprzywilejowany może wezwać Usługodawcę do jej dostarczenia. Jeżeli mimo wezwania usługa nie zostanie dostarczona niezwłocznie albo w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym terminie, Usługobiorca uprzywilejowany może odstąpić od umowy.
  4. Usługobiorca uprzywilejowany może odstąpić od umowy bez wcześniejszego wezwania do dostarczenia usługi cyfrowej, jeżeli:
    1. z oświadczenia Usługodawcy albo z okoliczności jasno wynika, że usługa nie zostanie dostarczona, albo
    2. strony uzgodniły, bądź z okoliczności zawarcia umowy wyraźnie wynika, że termin dostarczenia usługi miał istotne znaczenie, a usługa nie została dostarczona w tym terminie.
  5. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności usługi cyfrowej z umową, jeżeli brak ten wystąpił lub ujawnił się w okresie, w którym usługa miała być dostarczana zgodnie z umową.
  6. Jeżeli usługa cyfrowa jest niezgodna z umową, Usługobiorca uprzywilejowany może żądać doprowadzenia jej do zgodności z umową.
  7. W zakresie niezbędnym do ustalenia, czy przyczyna braku zgodności nie leży po stronie środowiska cyfrowego Usługobiorcy uprzywilejowanego, powinien on współpracować z Usługodawcą w rozsądnym zakresie i przy wykorzystaniu najmniej uciążliwych środków technicznych.
  8. Jeżeli usługa cyfrowa jest niezgodna z umową, Usługobiorca uprzywilejowany może odstąpić od umowy, gdy:
    • doprowadzenie usługi do zgodności z umową jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów,
    • Usługodawca nie doprowadził usługi do zgodności z umową w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności,
    • brak zgodności występuje nadal mimo prób jego usunięcia,
    • brak zgodności ma charakter istotny,
    • z oświadczenia Usługodawcy albo okoliczności wynika, że nie doprowadzi on usługi do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności.

III. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

Postanowienia dotyczące pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów stosuje się odpowiednio jak w Regulaminie Sklepu.

§ 6 ODSTĄPIENIE OD UMOWY

  1. Usługobiorca uprzywilejowany ma prawo odstąpić od umowy o prowadzenie Konta w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny.
  2. Oświadczenie o odstąpieniu należy złożyć na dane wskazane w § 2 Regulaminu.
  3. Możliwe jest skorzystanie z formularza odstąpienia od umowy zamieszczonego na końcu Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.
  4. Dla zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

§ 7 DANE OSOBOWE

  1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Usługobiorcę w związku z zawarciem umowy o prowadzenie Konta jest Usługodawca.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.
  3. Dane są przetwarzane w celu prowadzenia Konta, na podstawie:
    1. art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem,
    2. art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Usługodawcy polegający na ustalaniu, dochodzeniu lub obronie roszczeń.
  4. Podanie danych jest dobrowolne, ale konieczne do zawarcia i wykonania umowy.
  5. Dane są przetwarzane do czasu:
    1. zakończenia obowiązywania umowy o prowadzenie Konta,
    2. przedawnienia roszczeń związanych z Kontem,
    3. skutecznego wniesienia sprzeciwu – gdy podstawą przetwarzania był uzasadniony interes Usługodawcy.
  6. Usługobiorcy przysługują prawa wynikające z RODO, w szczególności prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych i wniesienia sprzeciwu.
  7. W razie uznania, że dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, Usługobiorca może złożyć skargę do Prezesa UODO.

§ 8 ZMIANY REGULAMINU LUB KONTA

  1. Usługodawca może zmienić Regulamin wyłącznie z ważnych przyczyn, takich jak:
    1. zmiana funkcjonalności Konta wymagająca aktualizacji Regulaminu,
    2. zmiana przepisów prawa lub konieczność dostosowania usług do orzeczeń, decyzji, wytycznych albo zaleceń właściwych organów,
    3. zmiana danych identyfikacyjnych lub kontaktowych Usługodawcy.
  2. Informacja o planowanej zmianie Regulaminu zostanie przesłana na adres e-mail przypisany do Konta co najmniej 7 dni przed wejściem zmian w życie.
  3. Brak sprzeciwu do dnia wejścia zmian w życie oznacza ich akceptację.
  4. Jeżeli Usługobiorca nie akceptuje zmian, powinien poinformować o tym Usługodawcę mailowo, co skutkuje rozwiązaniem umowy z chwilą wejścia zmian w życie.
  5. Usługodawca może również dokonać zmiany Konta, która nie jest konieczna dla zachowania jego zgodności z umową, z przyczyn wskazanych powyżej albo z uwagi na zmianę funkcjonalności. Zmiana taka nie wiąże się z kosztami po stronie Usługobiorcy uprzywilejowanego.
  6. Jeżeli taka zmiana istotnie i negatywnie wpływa na dostęp do Konta lub korzystanie z niego, Usługodawca poinformuje o tym z odpowiednim wyprzedzeniem na trwałym nośniku, wskazując zakres zmiany, termin jej wprowadzenia i przysługujące prawa.

§ 9 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Zabronione jest dostarczanie przez Usługobiorcę treści bezprawnych.
  2. Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest w języku polskim.
  3. Do umowy stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem ochrony przysługującej Konsumentowi na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  4. W sporach z Usługobiorcą niebędącym Usługobiorcą uprzywilejowanym właściwy jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
  5. W granicach dopuszczonych przez prawo odpowiedzialność Usługodawcy wobec Usługobiorcy niebędącego Usługobiorcą uprzywilejowanym z tytułu umowy o prowadzenie Konta jest wyłączona.
Type to search